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枣阳市行政审批局着力解决为民服务堵点难点痛点问题
来源: 网络整理发稿时间:2019-12-02 15:52

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  中新网湖北新闻11月13日电  (李晓军 林爽)“我今天特意起早从镇上赶来办理不动产登记抵押业务,谁知,在工作人员引导下,我在网上进行办理,十分钟不到就办好了,即方便又快捷。”11月11日,立博体育,在枣阳市政务大厅,从兴隆镇赶来办证的金方敏对不动产登记中心最近上线的抵押登记“一网通办”业务很是满意。

 

  在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,枣阳市行政审批局通过开展“换位体验问初心、为民解难担使命”活动,围绕为民服务中的群众反映突出的堵点、难点、痛点等问题,开展“四个一体验”活动:即党员干部到窗口体验一次办事流程、到大厅提供一次帮助服务、交流一次心得体会,亮出一条服务承诺。通过深入群众,深入基层,深入企业开展调查研究,检视出问题8条,坚持“刀刃向内”,对照短板弱项,从提升服务能力、精简办事流程、创新服务方式等多方面入手,扎实进行整改。

  根据办事群众年龄结构、文化水平、居住位置、互联网熟悉程度等方面的差异,枣阳市行政审批局创新服务方式,构建线下、线上、代办等多层次服务体系。将全市496项行政许可和服务事项纳入大厅,“一扇门”集中办理;“一张网”实现了省、市、区、镇(办)、村(社区)五级联通,截至目前,镇村两级网上办件5225件;推进现场办理“最多跑一次”,不动产登记压缩至5个工作日,在襄阳市率先实现不动产抵押登记全程网办;设立企业开办专区,注册登记1个工作日完成,每天新注册实体经济40多家;探索“标准地出让”,工业项目50个工作日开工;优化流程,实现工程项目审批100个工作日目标。

  通过推进服务窗口前移,审批事项下沉,全市184个高频事项实现了“最多跑一次”。同时,对于居住地偏远或文化程度不高的办事群众,枣阳市行政审批局组织代办员提供代办服务,并通过免费邮寄的方式将相关证件寄送到家,深受群众满意。

编辑:xin

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